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Avianca, elegida como una de las mejores aerolíneas del mundo

Según una encuesta realizada por la OCU, la compañía es la segunda aerolínea preferida por los viajeros a nivel mundial. 

Avianca

La encuesta midió la satisfacción de los viajeros frecuentes de más de 70 compañías aéreas en el mundo.

Cortesía Avianca

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Portafolio
mayo 05 de 2017 - 05:35 p.m.
2017-05-05

Avianca ha sido exaltada por los consumidores adscritos a la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) como la segunda Aerolínea en el escalafón de las mejores operadoras aéreas a nivel global.

Más de 10.000 pasajeros de Australia, Bélgica, Brasil, Dinamarca, Francia, Italia, Portugal y España valoraron su experiencia en más de 20.000 trayectos en 2016, calificando el servicio de la aerolínea colombiana como uno con los más altos estándares de calidad y atención.

(Lea: Avianca fue reconocida como la mejor aerolínea en Latinoamérica

Los pasajeros encuestados evaluaron los procesos de facturación, chequeo, embarque, puntualidad, trato del personal, relación calidad vs. precio de los servicios, entre otros aspectos.

La encuesta midió la satisfacción de los viajeros frecuentes de más de 70 compañías aéreas en el mundo.

(Lea: Avianca ofrecerá 30 vuelos adicionales desde Bogotá en Semana Santa

De acuerdo con Hernán Rincón, Presidente Ejecutivo y CEO de la Aerolínea: “En Avianca registramos complacidos este nuevo reconocimiento de los viajeros. Su satisfacción con nuestro servicio nos anima a continuar trabajando en el perfeccionamiento de los procesos”. 

La OCU es una organización privada e independiente sin ánimo de lucro creada en España con el objetivo de defender los derechos de los consumidores. Hace parte de la Sociedad Europea de Consumidores y es miembro de Consumers International.

ASÍ CALIFICARON A LAS AEROLÍNEAS 

Tabla Avianca

Cortesía Avianca

Tabla Avianca

AQUÍ ESTÁN LOS RESULTADOS DEL RANKING 

Tabla Avianca

Tabla avianca

Cortesía Avianca