Este 31 de diciembre se vencerán unas 300.000 tarjetas débito con chip expedidas por Bancolombia.
Con el fin de evitar que las personas se vean afectadas y sin dinero en uno de los meses más transaccionales del año, la entidad está promoviendo su renovación para evitar bloqueos.
Dos semanas antes de la fecha en que será bloqueada la tarjeta, Bancolombia enviará mensajes de texto y un correo electrónico a aquellos clientes que deben renovarla; allí se les indicará la sucursal más cercana para el trámite.
¿QUÉ PASA SI HAY BLOQUEO?
Al aplicar el bloqueo, la tarjeta quedará inhabilitada para tranzar por canales físicos (cajeros electrónicos, sucursales físicas, PAC y transacciones de compra en datáfonos). Para renovarla, el cliente debe dirigirse a una de las sucursales habilitadas para este proceso. Allí se le dará prioridad en la atención y se le entregará la tarjeta. Este será el único mecanismo de renovación y se entregará presentando la cédula original.
Es importante tener en cuenta que no en todas las sucursales del país se podrá hacer el cambio.
Los canales virtuales (App Bancolombia y Sucursal Virtual Personas) continuarán habilitados para la cuenta, es decir que los clientes podrán realizar transacciones a través de canales virtuales y pagos porinternet.
Las tarjetas que no sean bloqueadas en los próximos días y que no sean renovadas el 31 de diciembre de este año, dejarán de funcionar a partir del 1 de enero de 2019.
