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Diálogo con Colombia

Se presentaron cifras claves: 11.589 denuncias por violación de los derechos del consumidor, 301 investigaciones y $11.171 millones en multas.

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octubre 08 de 2019
2019-10-08 08:52 p.m.
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El pasado 2 de octubre en el Jardín Botánico de Bogotá, la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), hizo su rendición de cuentas para el período comprendido entre agosto de 2018 y julio de 2019.

Fue un importante ejercicio ya que la SIC es la autoridad nacional de competencia, consumidor, datos personales, metrología legal, registra la propiedad industrial y cuenta con funciones jurisdiccionales. Durante la jornada se presentaron importantes cifras: 11.589 denuncias por violación de los derechos del consumidor, 301 investigaciones iniciadas y $11.171 millones en multas impuestas por este concepto. En materia de protección a usuarios de telecomunicaciones se tramitaron 13.797 denuncias, se iniciaron 226 investigaciones y se decidieron 9.074 recursos en contra de los operadores.

También aparecen nuevos retos, con la Ley TIC la Superintendencia vigilará la televisión por suscripción. En cuanto a las funciones de metrología legal y reglamentos técnicos se verificaron 20.029 instrumentos de medición entre balanzas, pesas y basculas, así como 9.500 surtidores de combustibles, allí se impusieron 200 sanciones a estaciones de servicio por un monto de $3.823 millones. Frente al control de precios de medicamentos del régimen subsidiado, la SIC impuso 125 sanciones por $3.000 millones.

La protección de la libre competencia es de vital importancia para la economía y el consumidor, es así como durante este periodo la SIC sancionó 18 prácticas restrictivas y cartelizaciones empresariales, por las que se aplicaron multas por $153.000 millones. También se analizaron 179 operaciones de integración empresarial y se expidieron 36 conceptos en abogacía de la competencia.

Uno de los temas más interesantes relacionados con la “Economía Naranja” es el registro de la propiedad industrial. En esta materia se analizaron 515 patentes de invención, se concedió una denominación de origen (Cangrejo Negro de Providencia), y se atendieron 53.834 decisiones de signos distintivos, siendo todas las cifras las más altas en la historia de Colombia.

En protección de datos personales, asunto prioritario en la era de la economía digital, la SIC incrementó su capacidad de respuesta en un 36%, imponiendo 104 multas por $9.000 millones.

La SIC también administra justicia especializada y es ejemplo de eficiencia, celeridad y eficacia. Es así como el Tribunal Superior de Bogotá ha confirmado sus decisiones en competencia desleal y propiedad industrial en un 90%, y en materia de protección al consumidor en un 80%. La SIC ha atendido 49.000 procesos, de los cuales 16.000 culminaron en sentencia.

También se destacaron los avances en mesas de trabajo intersectoriales, la iniciativa “PrevenSIC” para usuarios de telecomunicaciones, la inclusión de protección de datos personales en “SICFacilita”, y se generó el compromiso de concluir las guías sobre compliance e influenciadores para este año.

Sin duda, logros importantes para una autoridad que trasciende las fronteras con su liderazgo en los comités de consumidor, competencia y ahora economía digital en la OCDE, y que ha sido sede de las reuniones de la Red Mundial de Competencia (ICN) y de la Red Mundial de Protección del Consumidor (ICPEN), esta última la presidiremos hasta 2020.

Para el próximo mes de octubre esperamos asistir a la reunión mundial de autoridades de protección de datos y lograr para Colombia la sede de una próxima reunión y ojalá, también, su presidencia.

Andrés Barreto González
Superintendente de Industria y Comercio
superintendente@sic.gov.co

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